《市长信箱》是锦州市人民政府为加强与人民群众的联系，广泛收集社会各界对政府工作意见、建议的网络平台，是及时回应社会关切和公开答复政策咨询的重要窗口。

　　一、受理范围

　　（一）损害群众利益的不正之风问题；

　　（二）影响经济社会发展的软环境问题和作风问题；

　　（三）群众的意见建议。

　　二、注意事项

　　（一）写信人应留下真实姓名和有效联系方式等信息，以便受理人员核实有关情况，提高办理速度和质量。

　　（二）信件内容应遵守我国各项法律法规。反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

　　（三）信件内容应力求做到事实（经过）表述清楚、完整，所提诉求明确。

　　（四）以下情况不予受理，敬请谅解：

　　1.已经进入司法程序的问题；

　　2.已经由国家、省、市、县（市、区）信访局受理的问题；

　　3.已有行政复议结论的问题；

　　4.不服从党纪、政纪处分的申诉；

　　5.民事、医疗等纠纷问题；

　　6.涉及军队和国家安全的问题；

　　7.超出地方政府行政管辖范围的问题；

　　8.其他超出受理范围的问题。